מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו ארז חסון - מרגלים בשירות המדינה (להלן: "החברה", "אנחנו", "אנו") אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלכם בעת השימוש באתר "מרגלים בשירות המדינה" — https://www.meraglim.co.il/ (להלן: "האתר") והשירותים הניתנים בו. אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולשמור על המידע שלכם באופן מאובטח.

1. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי בשתי דרכים:

• מידע שנמסר על ידכם ישירות: זהו מידע שאתם בוחרים למסור לנו באמצעות טופס יצירת קשר, פנייה בנוגע להזמנת הרצאות, רכישת ספר, קורס דיגיטלי או לכל שירות אחר. מידע זה עשוי לכלול את שמכם המלא, כתובת הדואר האלקטרוני, מספר טלפון וכל מידע נוסף שתמסרו מרצונכם החופשי.
• מידע שנאסף באופן אוטומטי: כאשר אתם גולשים באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע טכני כמו כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודי האתר בהם ביקרתם, זמני הגלישה ונתונים דומים.
• מידע על הכניסה לאזור האישי: רוכשי הקורס הדיגיטלי נכנסים לאזור האישי באמצעות קישור כניסה הנשלח לדוא"ל. בכל כניסה נשמרים פרטי החיבור (כגון מועד הכניסה, כתובת ה-IP וסוג הדפדפן), לצורך אבטחת החשבון ואכיפת הכלל שלפיו ניתן לצפות בקורס ממכשיר אחד בכל פעם. כמו כן נשמרים מועד הרכישה, מועד הכניסה הראשונה לשיעור (שממנו נגזרת תקופת הגישה לקורס) והשיעורים שסומנו כהושלמו.

מידע זה נאסף באמצעות קובצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות אחרות כדי לשפר את חווית השימוש באתר ולנתח את תנועת הגולשים.

2. כלים לניתוח שימוש וקידום שיווקי

באתר זה משולב הכלי Microsoft Clarity, המסופק על ידי Microsoft Corporation, לצורך ניתוח אופן השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש. הכלי אוסף מידע על התנהגות הגלישה — לרבות תנועות עכבר, קליקים, גלילה בעמודים, משך שהייה בעמוד, וכן מידע טכני על המכשיר והדפדפן. שדות רגישים בטפסים (כגון פרטי תשלום ופרטים אישיים בתהליך רכישת הקורס הדיגיטלי) מוסתרים באופן אוטומטי ואינם נאספים.

השימוש בכלי כרוך בשימוש בעוגיות (Cookies) לצורך זיהוי מכשיר הגולש ומעקב אחר ביקורים חוזרים באתר. המידע הנאסף מעובד ומאוחסן על ידי Microsoft בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, ואינו נמכר לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.

כמו כן משולב באתר הכלי Google Analytics, המסופק על ידי Google LLC, לצורך מדידה סטטיסטית של תנועת הגולשים באתר (כגון מספר הביקורים, העמודים שנצפו, משך השהייה ומקור ההגעה לאתר). הכלי משתמש בעוגיות, ונטען רק לאחר אישור השימוש בעוגיות בבאנר המוצג באתר. המידע מעובד ומאוחסן על ידי Google, לרבות מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

בנוסף, ייתכן ומשולב באתר Meta Pixel, כלי מעקב הפרסום של חברת Meta (פייסבוק/אינסטגרם), לצורך מדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים ומיקוד מודעות לגולשים רלוונטיים. הכלי אוסף מידע על הגלישה באתר (כגון עמודים שנצפו ופעולות כמו הרשמה למכירה המוקדמת ורכישת הקורס הדיגיטלי, לרבות סכום הרכישה) ומעביר אותו לחברת Meta, שעשויה לעבד ולאחסן את המידע מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף לצורך המטרות הבאות:

• מתן שירותים: כדי לספק לכם את השירותים שבחרתם, כגון שליחת מידע על הרצאות.
• שיפור חווית המשתמש: כדי להבין כיצד אתם משתמשים באתר ולבצע שיפורים מתמידים בתכנים ובממשק.
• סטטיסטיקה וניתוח נתונים: לצורך ניתוח סטטיסטי ואגרגטיבי שאינו מזהה אתכם באופן אישי, במטרה לשיפור השירות והתכנים.
• אבטחה: כדי להגן על האתר ועל המידע מפני הונאות או שימושים לא מורשים, לרבות מניעת שיתוף של חשבון הקורס הדיגיטלי עם אחרים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא נמכור, נשכיר או נשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירותים חיצוניים: אנו משתפים מידע עם ספקי שירותים הפועלים מטעמנו, בהיקף הנדרש בלבד לתפעול האתר והשירותים הניתנים בו: Supabase (אחסון בסיס הנתונים, על שרתים בגרמניה/האיחוד האירופי), PayPlus (סליקת תשלומים ברכישת הקורס הדיגיטלי), Morning (הפקת חשבוניות/קבלות), Fireberry (ניהול פניות ולקוחות - CRM), Resend (שליחת הודעות דוא"ל אוטומטיות), Bunny.net (אחסון והזרמה של סרטוני הקורס הדיגיטלי; בעת הצפייה בשיעור, כתובת ה-IP של הצופה ונתונים טכניים על הצפייה מועברים אליו לצורך הזרמת הווידאו), וכן Microsoft Clarity, Google Analytics ו-Meta Pixel (ראו סעיף 2 לעיל). חלק מהספקים הללו עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל. כל הספקים מחויבים חוזית לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה נמסר.
• דרישות חוקיות: אם נדרש לכך על פי חוק, צו בית משפט או רשות מוסמכת.
• הסכמה מפורשת: במקרה בו תסכימו במפורש לשיתוף מידע עם גורם מסוים.

5. זכויות המשתמש

על פי חוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש באתר יש זכויות מסוימות ביחס למידע שלו:

• זכות עיון: אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות לתיקון: אם גיליתם שהמידע שלכם אינו מדויק, תוכלו לבקש לתקן אותו.
• זכות למחיקה: אתם רשאים לבקש למחוק את המידע האישי שלכם ממאגרי המידע שלנו, בכפוף לדרישות החוק.

כדי לממש את זכויות אלה, אנא צרו עמנו קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שימוש או חשיפה לא מורשים. עם זאת, חשוב לזכור שאין שיטה בטוחה ב-100% להעברת מידע באינטרנט.

7. תקופת שמירת המידע

• רוכשי הקורס הדיגיטלי: המידע האישי (לרבות פרטי הקשר, פרטי החשבון באזור האישי ונתוני ההתקדמות בקורס) נשמר למשך שנתיים ממועד סיום תקופת הגישה לקורס, ולאחר מכן נמחק.
• נרשמים למכירה המוקדמת ופונים שלא רכשו: המידע נשמר למשך שנתיים ממועד ההרשמה או הפנייה, ולאחר מכן נמחק.
• מידע שחובה לשמור על פי דין, כגון חשבוניות ומסמכים חשבונאיים, נשמר לתקופה הנדרשת על פי הדין.
• ניתן לבקש בכל עת למחוק את המידע לפני תום התקופה, כמפורט בסעיף 5.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. כל שינוי מהותי יפורסם באתר, והמשך השימוש שלכם באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות, אתם מוזמנים לפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל hassone@gmail.com

עדכון אחרון – אוקטובר 2026